Chez KOZY, la cuisine compte.
Le design compte.
Mais ce qui compte le plus… c’est l’humain.

Nous croyons profondément que le vrai luxe dans un café-restaurant, ce n’est pas la décoration ni les assiettes, mais le respect avec lequel on accueille les gens.

Le respect est notre valeur centrale.
Il est au cœur de chaque geste, chaque sourire, chaque service, chaque détail.

Un accueil sincère, pas forcé

Nous ne voulons pas d’un service mécanique, froid ou robotique.

Chez KOZY, on accueille comme à la maison :
• avec un vrai sourire,
• avec une vraie attention,
• avec un vrai plaisir de recevoir.

Rien n’est superficiel.
Juste de la sincérité.

Nous voulons que chaque personne qui entre sente immédiatement :
“On m’attendait. On me respecte. On est content que je sois là.”

Un service généreux et attentif

La générosité ne se trouve pas seulement dans l’assiette.
Elle se trouve dans :

• la manière de parler au client,
• la présence discrète mais attentive,
• la rapidité de service,
• la disponibilité,
• la propreté irréprochable,
• les petites attentions qui marquent la différence.

Chez KOZY, “servir” signifie :
donner un peu plus que ce que les clients attendent.

Un café-restaurant 100 % non-fumeur : un vrai choix pour le confort

Notre politique 100 % non-fumeur — à l’intérieur comme sur les terrasses — fait partie de notre philosophie.

Nous avons fait ce choix pour :

• protéger les familles,
• offrir un cadre sain pour les enfants,
• permettre aux femmes enceintes de se sentir à l’aise,
• garantir une ambiance propre, agréable et sans odeurs,
• proposer un café moderne aligné avec les standards internationaux.

Ce n’est pas une contrainte.
C’est une marque de respect envers nos clients.

KOZY est un lieu où l’on respire bien.

Discrétion, élégance et écoute

Notre service repose sur trois principes essentiels :
• La discrétion — être présent sans déranger.
• L’élégance — un service poli, doux, professionnel.
• L’écoute — comprendre les besoins du client avant même qu’il ne les exprime.

Chaque visite doit être un moment fluide, agréable, sans stress.
La sensation que tout est bien pensé, bien géré, bien orchestré.

Une équipe formée et alignée avec nos valeurs

Nous formons notre équipe pour garantir une expérience constante et irréprochable :

• standards d’accueil,
• rapidité de service,
• soin de la présentation,
• hygiène impeccable,
• comportement exemplaire,
• savoir-vivre et respect du client,
• attention particulière aux familles,
• gestion des demandes spéciales.

KOZY doit être un lieu où l’on se sent en sécurité, respecté, considéré.

Chaque membre de l’équipe est sélectionné pour ses valeurs humaines.

KOZY : un lieu où l’on revient parce qu’on s’y sent bien

Un client revient pour la cuisine.
Mais il revient surtout pour :
l’accueil, l’ambiance, le respect et la douceur du lieu.

Chez KOZY, nous voulons créer cette relation unique : un endroit où l’on se sent attendu, reconnu, respecté.

Un endroit où l’on vient pour se faire du bien.
Un endroit où chaque service rend l’expérience mémorable.

KOZY, c’est :
la générosité dans l’assiette,
l’élégance dans le décor,
et le respect dans le service.